Titre professionnel Responsable coordonnateur services au domicile RCSAD (RNCP39539) en alternance 100% Hybride

Formation créée le 13/08/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

700 heures (100 jours)

Accessibilité

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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Titre professionnel Responsable coordonnateur services au domicile RCSAD (RNCP39539) en alternance 100% Hybride


Le responsable coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Les activités du RCSAD varient en fonction de l'organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques. L'emploi s'exerce à temps plein comme à temps partiel, dans les locaux de la structure et à l'extérieur. Les déplacements dans le territoire d'implantation de la structure sont fréquents. En fonction des contraintes de l'activité et pour garantir la continuité de l'accompagnement des personnes, des astreintes sont possibles. Le RCSAD peut être amené à travailler le soir, les jours fériés et le weekend.

Objectifs de la formation

  • Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
  • Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
  • Contribuer au développement de partenariat

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous ceux qui ne trouvent pas leur formation localement
  • Ceux qui veulent se reconvertir
  • Ceux qui veulent se former à un métier qui recrute
  • Ceux qui recherchent un parcours flexible, humain et adapté
Prérequis
  • Niveau Bac ou équivalent

Contenu de la formation

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
  • Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
  • Assurer la gestion administrative de la prestation de services
  • Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile
  • Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité
Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
  • Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
  • Planifier et contrôler l'activité des intervenants
  • Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants
  • Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants
Contribuer au développement de partenariat
  • Participer à la représentation interne et externe de la structure
  • Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est constituée d'experts métier en activité, formés en interne aux méthodes pédagogiques et d'animation Jump

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Pas d'indicateur à ce jour (taux de réussite, taux d'insertion, taux d'abandon)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Obtention du Titre Professionnel
Modalité d'obtention
  • Passage du titre professionnel dans nos locaux à Malemort. Mise en situation professionnelle : 4 h 30 min La mise en situation prend la forme d’une étude de cas. Le candidat travaille sur poste informatique. Le candidat reçoit un dossier technique. Ce dossier comporte plusieurs parties : - une partie avec la description d’une structure fictive et des informations sur le personnel, les prestations et des clients ; - une partie avec des consignes relatives aux travaux à mener liés aux situations représentatives de l’exercice du métier. À partir des documents, des données, des demandes de prestation et des consignes, le candidat constitue un dossier technique avec les travaux écrits demandés. Le candidat prend connaissance des éléments du dossier technique, analyse les consignes et organise son travail. Il produit les écrits demandés en tant que responsable-coordonnateur de services au domicile dans le cadre : - de l’analyse d’une demande, du recueil des attentes et besoins et à la conception d’une prestation ; - de la gestion administrative en lien avec une prestation ; - de la coordination de l’organisation des prestations de service à la personne ; - du suivi et de la qualité des interventions à domicile. - du recrutement des intervenants et leur intégration ; - de l’accompagnement et le soutien aux équipes d’intervenants ; - de la prévention des risques et de la sécurité des intervenants, - la coopération avec des partenaires. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance. Le jury prend connaissance des écrits du candidat constituant son dossier technique avant de le recevoir en entretien technique. Il note ses observations sur la grille d'observation de l'étude de cas. La mise en situation prend la forme d’une étude de cas. Le candidat travaille sur poste informatique. Le candidat reçoit un dossier technique. Ce dossier comporte plusieurs parties : - une partie avec la description d’une structure fictive et des informations sur le personnel, les prestations et des clients ; - une partie avec des consignes relatives aux travaux à mener liés aux situations représentatives de l’exercice du métier. À partir des documents, des données, des demandes de prestation et des consignes, le candidat constitue un dossier technique avec les travaux écrits demandés. Le candidat prend connaissance des éléments du dossier technique, analyse les consignes et organise son travail. Il produit les écrits demandés en tant que responsable-coordonnateur de services au domicile dans le cadre : - de l’analyse d’une demande, du recueil des attentes et besoins et à la conception d’une prestation ; - de la gestion administrative en lien avec une prestation ; - de la coordination de l’organisation des prestations de service à la personne ; - du suivi et de la qualité des interventions à domicile. - du recrutement des intervenants et leur intégration ; - de l’accompagnement et le soutien aux équipes d’intervenants ; - de la prévention des risques et de la sécurité des intervenants, la coopération avec des partenaires. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance. Le jury prend connaissance des écrits du candidat constituant son dossier technique avant de le recevoir en entretien technique. Il note ses observations sur la grille d'observation de l'étude de cas. Entretien technique : 1 h 25 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Le candidat et le jury disposent de 15 minutes pour se préparer à l’entretien : - le candidat consulte son dossier technique qui lui est restitué ; - le jury consulte les remarques sur la grille d'observation de l'étude de cas. Le jury dispose d’un guide d’entretien et des consignes relatives à la conduite de l’entretien. Pendant 10 minutes, le candidat présente au jury les travaux qui composent le dossier technique. Pendant 20 minutes, le jury questionne le candidat au sujet de ses travaux. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat au sujet des compétences « Concevoir et proposer une prestation adaptée » et «Coordonner l’organisation de la prestation de services ». Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat au sujet des compétences « Recruter des intervenants et accompagner leur intégration » et «Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants ». Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat au sujet de la compétence « Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants ». Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat au sujet de la compétence « Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile » et « Participer à la représentation interne et externe de la structure ». Entretien final : 10 min Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 6 h 40 min
Détails sur la certification
  • Responsable de secteur d'aide à la personne Responsable de secteur services à domicile Responsable de secteur - services à la personne Responsable de secteur en maintien à domicile Responsable coordonnateur services au domicile Responsable coordinateur Responsable de coordination Coordinateur de secteur Encadrant de proximité Coach d'équipe

Capacité d'accueil

Entre 1 et 20 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Non précisé dans les informations fournies. Pour plus de détails, contacter l'organisme : Vol Groupé Formation/CFA, 2 Chem. du Bas Peyroux, 19360 Malemort, 05 44 31 08 84, contact@volgroupe.fr